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DocuTrad – Mohamed Bettaieb, propietario único (EI) – Dirección: 48 rue de la Varenne, 94100 Saint-Maur-des-Fossés (Francia) – GDPR Correo electrónico: client@docutrad.fr
Esta política describe cómo DocuTrad recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los visitantes del sitio web y de los clientes (individuos y profesionales), incluso a través de formularios, la herramienta de carga de archivos y los módulos de revisión.
Identidad y contacto: nombre – apellidos – correo electrónico – teléfono – dirección postal
Documentos enviados (vía formulario/correo electrónico y UploadKit): documentos y archivos necesarios para la ejecución de los servicios (contenido textual y metadatos)
Datos de pedidos y facturación: Servicios solicitados – Número de cotización/factura – Historial de compras
Pago: procesado por Stripe (DocuTrad no almacena ni accede a los detalles completos de la tarjeta)
Opiniones de clientes: nombre/nombre de usuario – valoración – comentario – fecha – a través de Trustpilot y/o Google Reviews
Datos técnicos y cookies: identificadores técnicos, eventos de navegación y opciones de consentimiento de cookies
Ejecución del contrato (art. 6-1 b RGPD): recepción y tramitación de solicitudes, presupuestos, producción/entrega y atención al cliente.
Obligaciones legales (art. 6-1 c): facturación – contabilidad – prevención del fraude – retención legal
Interés legítimo (art. 6-1 f): mejora y seguridad del sitio web (registro técnico, prevención de abusos), solicitud y visualización de reseñas posteriores a la compra (Trustpilot/Google), gestión de disputas y cobro de deudas.
Consentimiento (art. 6-1 a) cuando sea necesario: cookies no esenciales – marketing por correo electrónico si están activadas
Para clientes individuales: docutrad actúa como responsable del tratamiento de datos
Clientes comerciales/administraciones: docutrad puede actuar como subcontratista siguiendo instrucciones escritas (acuerdo de confidencialidad a petición)
Subcontratistas principales: Shopify (alojamiento de comercio electrónico y back-office) – Stripe (procesamiento de pagos) – UploadKit (cargas seguras de archivos) – Trustpilot/Google (recopilación/visualización de reseñas) – Los datos no se revenden – Divulgación a las autoridades solo si lo exige la ley
Algunos proveedores de servicios pueden transferir datos fuera de la UE/EEE. Estas transferencias se rigen por garantías adecuadas (decisiones de adecuación y/o cláusulas contractuales estándar, SCC). Las políticas de privacidad de Shopify, Stripe, Trustpilot y Google detallan estos mecanismos.
Documentos de traducción: se conservan estrictamente durante el tiempo necesario para su ejecución (a menos que se requiera legalmente o se solicite expresamente su conservación/documentación) y luego se eliminan.
Archivos cargados a través de UploadKit: se conservan solo mientras se procesa el pedido y luego se eliminan o purgan de acuerdo con nuestros procedimientos
Contabilidad/facturas: 10 años (obligación legal)
Reseñas de clientes: se conservan mientras reflejen una experiencia de compra reciente y útil (y hasta que una solicitud de eliminación cumpla con las reglas de la plataforma de reseñas)
Marketing (si está habilitado): hasta que se retire el consentimiento
Registros técnicos: duración limitada requerida para seguridad y auditoría
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, restringir el tratamiento y transferir sus datos, así como a recibir instrucciones sobre la gestión de sus datos tras su fallecimiento. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: client@docutrad.fr – Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con la CNIL ( www.cnil.fr) )
Medidas técnicas y organizativas apropiadas: HTTPS – control de acceso – seudonimización cuando sea relevante – copias de seguridad – principios de minimización de datos y "tan poco como sea necesario" – Los pagos son procesados de forma segura por Stripe – El alojamiento es proporcionado por Shopify – Se realizan auditorías y pruebas según sea necesario
Al acceder al sitio, un banner le permite aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o configurar las cookies no esenciales (igual opción). Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace "Configurar cookies" en el pie de página. Algunas funciones (medición avanzada de audiencia, marketing) solo se activan con su consentimiento.
Tras un pedido, docutrad puede invitarle a dejar una reseña (interés legítimo). Las reseñas publicadas siguen siendo responsabilidad de sus autores y están alojadas por Trustpilot y/o Google. Docutrad puede moderar cualquier reseña que sea claramente ilegal (abusiva, difamatoria, discriminatoria o no relacionada con una experiencia real).
Nuestros servicios son para adultos – Cualquier solicitud que involucre a un menor debe ser realizada por un tutor legal.
Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos: client@docutrad.fr – Se puede presentar una reclamación ante la CNIL
Esta política puede cambiar (versión más reciente publicada en el sitio web) – Última actualización: 12/09/2025
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