Verantwortlicher für die Verarbeitung
DOCUTRAD – vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) – RCS Paris 106 245 426
Sitz: 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail (DSGVO): client@docutrad.fr
1. Anwendungsbereich & betroffene Personen
Diese Richtlinie beschreibt, wie DocuTrad die personenbezogenen Daten von Website-Besuchern und Kunden (Privatpersonen und Unternehmen) erhebt – nutzt – speichert und schützt – auch über die Formulare – das Datei-Upload-Tool und die Bewertungsmodule
2. Erhobene Daten
Identität & Kontakt: Name – Vorname – E-Mail – Telefon – Postanschrift
Übermittelte Dokumente (über Formular/E-Mail und UploadKit): zur Ausführung der Leistungen erforderliche Unterlagen und Dateien (Textinhalte und Metadaten)
Bestell- & Rechnungsdaten: bestellte Leistungen – Angebots-/Rechnungsnummer – Kaufhistorie
Zahlung: über Shopify Payments verarbeitet (DocuTrad speichert keine vollständigen Kartendaten und greift nicht darauf zu)
Kundenbewertungen: Name/Pseudonym – Bewertung – Kommentar – Datum – über Trustpilot und/oder Google Reviews
Technische Daten & Cookies: technische Kennungen – Navigationsereignisse – Cookie-Einwilligungsentscheidungen
3. Zwecke & Rechtsgrundlagen
Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6-1 b): Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen – Angebote – Erstellung/Lieferung – Kundensupport
Gesetzliche Pflichten (Art. 6-1 c): Rechnungsstellung – Buchhaltung – Betrugsbekämpfung – gesetzliche Aufbewahrung
Berechtigtes Interesse (Art. 6-1 f): Verbesserung der Website & Sicherheit (technische Protokollierung – Missbrauchsprävention) – Einholung von Bewertungen nach dem Kauf und Anzeige von Bewertungen (Trustpilot/Google) – Verwaltung von Streitfällen und Forderungen
Einwilligung (Art. 6-1 a) sofern erforderlich: nicht essenzielle Cookies – E-Mail-Marketing, falls aktiviert
4. Rollen & Verantwortung
Privatkunden: docutrad handelt als Verantwortlicher
Geschäftskunden/Behörden: docutrad kann auf schriftliche Weisung als Auftragsverarbeiter handeln (Vertraulichkeitsvereinbarung auf Anfrage)
Wichtigste Auftragsverarbeiter: Shopify (Hosting, E-Commerce-Backoffice und Zahlung über Shopify Payments) – UploadKit (sicheres Hochladen von Dateien) – Trustpilot / Google (Erhebung/Anzeige von Bewertungen) – Die Daten werden nicht weiterverkauft – Weitergabe an Behörden nur, wenn das Gesetz es verlangt
5. Übermittlungen außerhalb der EU
Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR übermitteln – Diese Übermittlungen sind durch geeignete Garantien abgesichert (Länder mit Angemessenheitsbeschluss und/oder Standardvertragsklauseln – SCC) – Die Datenschutzrichtlinien von Shopify – Trustpilot – Google beschreiben diese Mechanismen im Detail
6. Aufbewahrungsfristen
Übersetzungsdokumente: streng nur für die zur Ausführung erforderliche Zeit aufbewahrt (sofern keine gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche Aufbewahrungs-/Dokumentationsanfrage besteht) und anschließend gelöscht
Über UploadKit hochgeladene Dateien: für die Dauer der Auftragsbearbeitung aufbewahrt und anschließend gemäß unseren Verfahren gelöscht/bereinigt
Buchhaltung/Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
Kundenbewertungen: aufbewahrt, solange sie eine aktuelle und nützliche Kauferfahrung widerspiegeln (und bis zu einer Löschanfrage gemäß den Regeln der Bewertungsplattform)
Marketing (falls aktiviert): bis zum Widerruf der Einwilligung
Technische Protokolle: begrenzte, für Sicherheit und Audit erforderliche Dauer
7. Ihre Rechte
Sie verfügen über die Rechte auf Auskunft – Berichtigung – Löschung – Widerspruch – Einschränkung – Übertragbarkeit – sowie über Anweisungen für den Todesfall – Zur Ausübung Ihrer Rechte: client@docutrad.fr – Bei einer ungelösten Schwierigkeit – können Sie die CNIL anrufen (www.cnil.fr)
8. Sicherheit
Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: HTTPS – Zugriffskontrolle – Pseudonymisierung, wo relevant – Sicherungen – Grundsätze der Datenminimierung – Zahlungen werden sicher über Shopify Payments verarbeitet – Das Hosting erfolgt durch Shopify – Audits und Tests werden nach Bedarf durchgeführt
9. Cookies & Tracker
Beim Aufrufen der Website – ermöglicht Ihnen ein Banner, alles zu akzeptieren – alles abzulehnen oder nicht essenzielle Cookies zu konfigurieren (gleichwertige Auswahl) – Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Cookies verwalten" in der Fußzeile ändern – Bestimmte Funktionen (erweiterte Reichweitenmessung – Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung ausgelöst
10. Kundenbewertungen (Trustpilot / Google Reviews)
Nach einer Bestellung – kann docutrad Sie einladen, eine Bewertung abzugeben (berechtigtes Interesse) – Veröffentlichte Bewertungen liegen in der Verantwortung ihrer Verfasser und werden von Trustpilot und/oder Google gehostet – docutrad kann jede offensichtlich rechtswidrige Bewertung moderieren (beleidigend – diffamierend – diskriminierend – ohne Bezug zu einer tatsächlichen Erfahrung)
11. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene – Jede Anfrage, die einen Minderjährigen betrifft, muss von einem gesetzlichen Vertreter gestellt werden
12. Kontakt & Beschwerden
Für jede Frage oder zur Ausübung Ihrer Rechte: client@docutrad.fr – Eine Beschwerde bei der CNIL ist möglich
13. Aktualisierung
Diese Richtlinie kann sich ändern (die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht) – Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2026
