Datenschutz- und Datenschutzrichtlinien

Verantwortlicher für die Verarbeitung

DocuTrad – Mohamed Bettaieb, Einzelunternehmer (EI) – Adresse: 48 rue de la Varenne, 94100 Saint-Maur-des-Fossés (Frankreich) – E-Mail DSGVO: Kunde@docutrad.fr

1. Anwendungsbereich & betroffene Personen

Diese Richtlinie beschreibt, wie DocuTrad die personenbezogenen Daten der Besucher der Website und der Kunden (Privatpersonen und Unternehmen) erhebt – verwendet – speichert und schützt – einschließlich über die Formulare – das Datei-Upload-Tool und die Bewertungs-Module

2. Erhobene Daten

Identität & Kontakt: Name – Vorname – E-Mail – Telefon – Postadresse
Übermittelte Dokumente (über Formular/E-Mail und UploadKit): Unterlagen und Dateien, die zur Erfüllung der Leistungen erforderlich sind (Textinhalte und Metadaten)
Bestell- & Rechnungsdaten: bestellte Leistungen – Angebots-/Rechnungsnummer – Kaufhistorie
Zahlung: verarbeitet von Stripe (DocuTrad speichert keine vollständigen Kartendaten und hat keinen Zugriff darauf)
Kundenbewertungen: Name/Pseudonym – Bewertung – Kommentar – Datum – über Trustpilot und/oder Google Reviews
Technische Daten & Cookies: technische Identifikatoren – Navigationsereignisse – Auswahl der Cookie-Einwilligung

3. Zwecke & rechtliche Grundlagen

Vertragserfüllung (Art. 6-1 b DSGVO): Empfang und Bearbeitung von Anfragen – Angebote – Durchführung/Lieferung – Kundenservice
Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6-1 c): Rechnungsstellung – Buchhaltung – Betrugsbekämpfung – gesetzliche Aufbewahrung
Berechtigtes Interesse (Art. 6-1 f): Verbesserung der Website & Sicherheit (technisches Logging – Missbrauchsverhütung) – Einholung von Bewertungen nach dem Kauf und Anzeige von Bewertungen (Trustpilot/Google) – Streitbeilegung und Inkasso
Einwilligung (Art. 6-1 a) wenn erforderlich: nicht essentielle Cookies – E-Mail-Werbung, wenn aktiviert

4. Rollen & Verantwortung

Privatkunden: docutrad agiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung
Geschäftskunden/Behörden: docutrad kann auf schriftliche Anweisung als Auftragsverarbeiter tätig werden (Vertraulichkeitsvereinbarung auf Anfrage)
Hauptauftragnehmer: Shopify (Hosting und E-Commerce-Backoffice) – Stripe (Zahlung) – UploadKit (sichere Dateiübertragung) – Trustpilot / Google (Sammlung/Anzeige von Bewertungen) – Die Daten werden nicht weiterverkauft – Kommunikation mit Behörden nur, wenn das Gesetz es verlangt

5. Übertragungen außerhalb der EU

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU/EEE übertragen – Diese Übertragungen unterliegen angemessenen Garantien (Länder mit Angemessenheitsbeschluss und/oder Standardvertragsklauseln – SCC) – Die Datenschutzrichtlinien von Shopify – Stripe – Trustpilot – Google erläutern diese Mechanismen

6. Aufbewahrungsfristen

Übersetzungsdokumente: werden strikt nur so lange aufbewahrt, wie es für die Ausführung notwendig ist (außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder ausdrücklicher Anfrage zur Aufbewahrung/Dokumentation) und dann gelöscht
Über UploadKit hochgeladene Dateien: werden für die Dauer der Bearbeitung der Bestellung aufbewahrt und dann gemäß unseren Verfahren gelöscht/gereinigt
Buchhaltung/Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
Kundenbewertungen: werden so lange aufbewahrt, wie sie eine aktuelle und nützliche Kauferfahrung widerspiegeln (und bis zur Anfrage auf Löschung gemäß den Regeln der Bewertungsplattform)
Prospektion (sofern aktiviert): bis zum Widerruf der Zustimmung
Technische Protokolle: notwendige, zeitlich begrenzte Aufbewahrung für Sicherheit und Audit

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Zugang – Berichtigung – Löschung – Widerspruch – Einschränkung – Datenübertragbarkeit – und auf postmortale Anweisungen – Um Ihre Rechte auszuüben: client@docutrad.fr – Im Falle einer ungelösten Schwierigkeit – können Sie die CNIL einschalten (www.cnil.fr)

8. Sicherheit

Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: HTTPS – Zugangskontrolle – Pseudonymisierung, wenn relevant – Backups – Prinzipien der Minimierung und „so wenig wie nötig“ – Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet – Das Hosting erfolgt über Shopify – Audits und Tests werden nach Bedarf durchgeführt

9. Cookies & Tracker

Beim Betreten der Website – ein Banner ermöglicht es Ihnen, alles zu akzeptieren – alles abzulehnen oder nicht essentielle Cookies zu konfigurieren (Gleichheit der Wahl) – Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Cookies konfigurieren“ im Fußbereich ändern – Einige Funktionen (erweiterte Reichweitenmessung – Marketing) werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert

10. Kundenbewertungen (Trustpilot / Google Reviews)

Nach einer Bestellung – docutrad kann Sie einladen, eine Bewertung abzugeben (berechtigtes Interesse) – Die veröffentlichten Bewertungen liegen in der Verantwortung ihrer Autoren und werden von Trustpilot und/oder Google gehostet – docutrad kann jede offensichtlich rechtswidrige Bewertung moderieren (beleidigend – diffamierend – diskriminierend – ohne Bezug zu einer tatsächlichen Erfahrung)

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene – Jede Anfrage, die einen Minderjährigen betrifft, muss von einem gesetzlichen Vertreter gestellt werden

12. Kontakt & Beschwerden

Für Fragen oder zur Ausübung von Rechten: client@docutrad.fr – Mögliche Beschwerde bei der CNIL

13. Aktualisierung

Diese Richtlinie kann sich ändern (die aktuellste Version ist auf der Website veröffentlicht) – Letzte Aktualisierung: 12.09.2025