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client@docutrad.fr · +33 7 57 82 68 24

Plazo de una traducción jurada: lo que cabe en 24 horas y lo que no

por Aline Regna - DocuTrad
Réveil, traduction assermentée tamponnée et enveloppe kraft

En DocuTrad, una traducción jurada se entrega en el plazo estándar de 24 a 48 horas hábiles, en formato digital. En caso de urgencia, el equipo le confirma el plazo más corto posible antes de que haga el pedido, sin recargo por urgencia.

Ese plazo vale para la traducción en sí. En cambio, algunos pasos en torno a ella no pueden ir más rápido.

¿Para mañana es posible? ¿Y para hoy?

Para el siguiente día hábil, es el mínimo del plazo estándar. Pídalo mediante presupuesto: el equipo le dice, antes de que pague, si es viable.

Para hoy mismo, no es realista. Las condiciones de venta citan precisamente «una traducción jurada exigida en menos de un día hábil» como ejemplo de solicitud que puede rechazarse. En ese caso, se le reembolsa íntegramente cualquier importe pagado.

Si su cita es dentro de menos de 24 horas, llame mejor a la administración: pregunte si puede entregar la traducción un poco más tarde o aplazar la cita.

¿Cómo conseguir una traducción urgente?

No haga el pedido a ciegas. Pida un presupuesto indicando la fecha de su cita: el equipo trata la solicitud con prioridad y le confirma el plazo viable antes de que se comprometa.

El presupuesto llega en 1 a 2 horas hábiles, y el soporte responde 7 días a la semana en caso de urgencia. Así sabrá, antes de pagar, si la traducción llegará a tiempo.

¿Desde cuándo corre el plazo de una traducción jurada?

Las condiciones de venta son precisas: el plazo estándar corre «de lunes a viernes, salvo festivos franceses, a partir de la validación del pago y de la recepción de un documento completo y legible».

Por tanto, tres condiciones para que el contador arranque:

  • su pago está validado;
  • su documento está completo, anverso y reverso incluidos;
  • es legible, sin pasajes borrosos ni bordes cortados.

Un ejemplo para concretar. Hace el pedido y paga un viernes por la tarde, con un documento completo y legible: el fin de semana no cuenta, y su traducción no llegará antes del lunes. Si su cita es el lunes, pida un presupuesto desde el viernes.

Lo que no puede ir más rápido

Un documento incompleto o ilegible. Un escaneo borroso o un reverso olvidado es una ida y vuelta más antes de que empiece el plazo. Escanee en plano, con buena luz, y envíe todas las páginas a la primera.

La apostilla o la legalización, si su documento la exige. Según el país que lo expidió, un documento extranjero a veces debe apostillarse o legalizarse antes de presentarse en Francia. Este paso se hace ante las autoridades del país de origen o el consulado, y nadie puede acortar el plazo por usted.

La tabla del Ministerio de Asuntos Exteriores francés le indica si su país está afectado. Para muchos, entre ellos Marruecos, Argelia y Túnez para las actas del registro civil, no hay nada que hacer. Si su país exige una, hágala primero.

El ejemplar en papel. Por defecto, la traducción se entrega en PDF firmado, enviado por correo electrónico. Si su administración exige el ejemplar en papel, hay que añadir el tiempo de envío postal, por 15 € de envío.

¿Basta el PDF para su cita?

Es la pregunta que decide su plazo real. Si la administración acepta la traducción digital, la tiene en el plazo estándar de 24 a 48 horas hábiles. Si exige el ejemplar en papel, cuente también el envío.

La respuesta figura en su lista de documentos o en la citación. En caso de duda, pregunte en ventanilla antes de hacer el pedido: es lo que le evita esperar un envío postal innecesario.

En la práctica

  1. Compruebe en su lista de documentos si se acepta la traducción digital y si su documento debe apostillarse o legalizarse.
  2. Escanee el documento completo, legible, anverso y reverso.
  3. Si es urgente, pida un presupuesto con la fecha de su cita; si no, haga el pedido directamente.

Preguntas frecuentes

¿Hay que pagar un suplemento por una traducción urgente?
No. Las urgencias se tratan sin recargo por urgencia: el equipo, movilizado con prioridad, le confirma el plazo más corto posible, al mismo precio.

¿Un documento largo se entrega en el mismo plazo?
No necesariamente. Para un documento de varias páginas, como unos estatutos o una sentencia, pida un presupuesto: el plazo que figure en él prevalece sobre el plazo estándar.

Fuentes

  • DocuTrad, condiciones generales de venta, artículos 4 y 7 (plazos), y página de inicio
  • Ministerio francés de Europa y Asuntos Exteriores, tabla recapitulativa del estado actual del derecho convencional en materia de legalización, actualizada el 15 de septiembre de 2026
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Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todo pedido de Servicios realizado a DOCUTRAD (SAS) a través del sitio web docutrad.fr.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026

1. Identificación del prestador

DOCUTRAD – sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1 000 €
Inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 106 245 426 – APE 7430Z (Traducción e interpretación)
N.º de IVA intracomunitario: FR 13 106 245 426
Domicilio social: 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 París, Francia
Correo electrónico: client@docutrad.fr – Tel.: 07 57 82 68 24

2. Definiciones

«Servicios»: traducción (jurada y no jurada), interpretación y servicios asociados (apostilla previa solicitud, envío en papel).
«Cliente»: consumidor o profesional que solicita un Servicio.
«Presupuesto»: propuesta escrita que precisa precio, plazos, entregables y condiciones.

3. Objeto & ámbito de aplicación

Las presentes CGV rigen todo pedido realizado a docutrad. Prevalecen sobre las condiciones de compra del Cliente, salvo acuerdo escrito.

4. Pedido – Formación del contrato

Presupuesto (validez de 30 días salvo indicación en contrario). El pedido se forma mediante: (i) aceptación expresa del presupuesto (firma/validación) y (ii) pago exigible al realizar el pedido (salvo estipulación en contrario).
docutrad puede rechazar/suspender un pedido en caso de documentos ilegibles/ilícitos/incompletos, riesgo de fraude o impago. Las validaciones e intercambios electrónicos constituyen prueba.
Carga de archivos (UploadKit): el Cliente sigue siendo responsable de los archivos enviados (exactitud, legibilidad, ausencia de virus, legalidad). Los archivos defectuosos pueden retrasar la entrega.

Los plazos indicados en el sitio son plazos estándar. Toda solicitud de plazo reducido (prestación urgente o «exprés») debe ser objeto de una confirmación escrita de viabilidad por parte de docutrad antes del pedido. docutrad se reserva el derecho de rechazar toda solicitud cuyo plazo o condiciones sean materialmente irrealizables (por ejemplo, una traducción jurada exigida en menos de un día hábil). En caso de rechazo, toda cantidad eventualmente abonada se reembolsa íntegramente; este rechazo, previo a todo inicio de ejecución, no constituye ni un pedido ni un incumplimiento contractual de docutrad.

5. Servicios & entregables

Servicios: traducción jurada y no jurada; interpretación; opciones (apostilla previa solicitud; envío en papel por transportista).
Entregable por defecto: PDF firmado enviado por correo electrónico. Todo formato/maquetación específico debe figurar en el presupuesto.

6. Precio & pago

Precios indicados en euros. Para los Clientes establecidos en la Unión Europea, los precios se entienden con impuestos incluidos (IVA incluido), aplicándose el IVA al tipo vigente (20 %). Para los Clientes establecidos fuera de la Unión Europea, los precios se entienden sin impuestos, al no estar la prestación sujeta al IVA francés.
El pago se efectúa en línea, al realizar el pedido:

Con carácter excepcional, en caso de pago aplazado concedido a un cliente profesional, todo retraso da lugar, de conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, a intereses al tipo legal y a una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 €.

7. Plazos – Mantenimiento/fuerza mayor – Suspensión

El plazo estándar de entrega de una traducción en formato digital es de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos franceses), contadas desde la validación del pago y la recepción de un documento completo y legible. Prevalece cualquier plazo distinto indicado en el presupuesto o en la ficha del servicio. Se informa al Cliente de cualquier retraso previsible.
Ninguna responsabilidad en caso de fuerza mayor (Código Civil francés, art. 1218) o incumplimiento del Cliente (información/documentos faltantes, pago no recibido).
En caso de impago o de información insuficiente, la ejecución queda suspendida.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios claramente personalizados o ejecutados antes del fin del plazo.
Al ser la traducción un trabajo a medida, no es posible desistir una vez validado e iniciado.

9. Entrega

Entrega por correo electrónico (PDF) o, si se elige, envío en papel por transportista (se aplican las condiciones y plazos del transportista).

10. Reclamaciones – Reedición en caso de rechazo administrativo

Reclamación escrita a client@docutrad.fr en un plazo de 5 días hábiles tras la entrega (errores objetivos y precisos; matices de estilo excluidos).
En caso de rechazo administrativo relacionado con la forma (p. ej. menciones formales), docutrad puede proceder a una reedición gratuita en los 30 días siguientes a la entrega, sin modificación de fondo ni adición de información nueva.

11. Confidencialidad & contenidos prohibidos

docutrad mantiene confidenciales los documentos enviados y no los comunica a terceros no autorizados, salvo obligación legal.
Por defecto, envío por correo electrónico; canal seguro posible previa solicitud.
El Cliente garantiza la ausencia de contenidos ilícitos/infractores/virus en los archivos enviados (incluido a través de UploadKit).

12. Propiedad intelectual – Derechos sobre la traducción

Sin perjuicio de los derechos sobre la obra original, la traducción constituye una obra protegida (Código de la Propiedad Intelectual francés, L112-3).
docutrad concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, mundial y no transferible, limitada a la finalidad convenida.
Toda cesión de derechos patrimoniales requiere un acuerdo escrito (alcance, duración, remuneración).

13. Responsabilidad – Limitación

docutrad ofrece una traducción fiel y conforme al pedido.
Ninguna responsabilidad por un uso indebido del entregable o por un rechazo de una administración debido a exigencias no comunicadas o ajenas al servicio.
Responsabilidad limitada a los daños directos probados, con un límite máximo del precio pagado por el Servicio.

14. Opiniones de clientes (Trustpilot / Google Reviews)

Las opiniones se publican a través de plataformas de terceros; siguen siendo responsabilidad de sus autores. docutrad puede solicitar una opinión tras la compra y moderar/denunciar las opiniones manifiestamente ilícitas (injuriosas, difamatorias, discriminatorias, sin relación con una experiencia real).

Las opiniones deben referirse a una experiencia real de servicio. De conformidad con las normas de las plataformas correspondientes, docutrad se reserva el derecho de denunciar toda opinión relativa a una solicitud rechazada antes de todo inicio de ejecución y reembolsada íntegramente (en particular, una solicitud con un plazo materialmente irrealizable), al no haberse prestado entonces ningún servicio.

15. Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, todo Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador en caso de litigio no resuelto.
Mediador: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne – www.medconsodev.eu

16. Ley aplicable – Jurisdicción

Ley francesa. Los tribunales franceses son competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de orden público que protegen al consumidor.

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