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Noticias y guías sobre traducción certificada | DocuTrad

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Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todo pedido de Servicios realizado a DOCUTRAD (SAS) a través del sitio web docutrad.fr.
Última actualización: 28 de junio de 2026

1. Identificación del prestador

DOCUTRAD – sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1 000 €
Inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 106 245 426 – APE 7430Z (Traducción e interpretación)
N.º de IVA intracomunitario: FR 13 106 245 426
Domicilio social: 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 París, Francia
Correo electrónico: client@docutrad.fr – Tel.: 07 66 84 41 92

2. Definiciones

«Servicios»: traducción (jurada y no jurada), interpretación y servicios asociados (apostilla previa solicitud, envío en papel).
«Cliente»: consumidor o profesional que solicita un Servicio.
«Presupuesto»: propuesta escrita que precisa precio, plazos, entregables y condiciones.

3. Objeto & ámbito de aplicación

Las presentes CGV rigen todo pedido realizado a docutrad. Prevalecen sobre las condiciones de compra del Cliente, salvo acuerdo escrito.

4. Pedido – Formación del contrato

Presupuesto (validez de 30 días salvo indicación en contrario). El pedido se forma mediante: (i) aceptación expresa del presupuesto (firma/validación) y (ii) pago exigible al realizar el pedido (salvo estipulación en contrario).
docutrad puede rechazar/suspender un pedido en caso de documentos ilegibles/ilícitos/incompletos, riesgo de fraude o impago. Las validaciones e intercambios electrónicos constituyen prueba.
Carga de archivos (UploadKit): el Cliente sigue siendo responsable de los archivos enviados (exactitud, legibilidad, ausencia de virus, legalidad). Los archivos defectuosos pueden retrasar la entrega.

5. Servicios & entregables

Servicios: traducción jurada y no jurada; interpretación; opciones (apostilla previa solicitud; envío en papel por transportista).
Entregable por defecto: PDF firmado enviado por correo electrónico. Todo formato/maquetación específico debe figurar en el presupuesto.

6. Precio & pago

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido). El IVA se aplica al tipo vigente (20 %).
El pago se efectúa en línea, al realizar el pedido:

Con carácter excepcional, en caso de pago aplazado concedido a un cliente profesional, todo retraso da lugar, de conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, a intereses al tipo legal y a una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 €.

7. Plazos – Mantenimiento/fuerza mayor – Suspensión

Plazos en días hábiles, indicativos; información en caso de retraso previsible.
Ninguna responsabilidad en caso de fuerza mayor (Código Civil francés, art. 1218) o incumplimiento del Cliente (información/documentos faltantes, pago no recibido).
En caso de impago o de información insuficiente, la ejecución queda suspendida.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios claramente personalizados o ejecutados antes del fin del plazo.
Al ser la traducción un trabajo a medida, no es posible desistir una vez validado e iniciado.

9. Entrega

Entrega por correo electrónico (PDF) o, si se elige, envío en papel por transportista (se aplican las condiciones y plazos del transportista).

10. Reclamaciones – Reedición en caso de rechazo administrativo

Reclamación escrita a client@docutrad.fr en un plazo de 5 días hábiles tras la entrega (errores objetivos y precisos; matices de estilo excluidos).
En caso de rechazo administrativo relacionado con la forma (p. ej. menciones formales), docutrad puede proceder a una reedición gratuita en los 30 días siguientes a la entrega, sin modificación de fondo ni adición de información nueva.

11. Confidencialidad & contenidos prohibidos

docutrad mantiene confidenciales los documentos enviados y no los comunica a terceros no autorizados, salvo obligación legal.
Por defecto, envío por correo electrónico; canal seguro posible previa solicitud.
El Cliente garantiza la ausencia de contenidos ilícitos/infractores/virus en los archivos enviados (incluido a través de UploadKit).

12. Propiedad intelectual – Derechos sobre la traducción

Sin perjuicio de los derechos sobre la obra original, la traducción constituye una obra protegida (Código de la Propiedad Intelectual francés, L112-3).
docutrad concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, mundial y no transferible, limitada a la finalidad convenida.
Toda cesión de derechos patrimoniales requiere un acuerdo escrito (alcance, duración, remuneración).

13. Responsabilidad – Limitación

docutrad ofrece una traducción fiel y conforme al pedido.
Ninguna responsabilidad por un uso indebido del entregable o por un rechazo de una administración debido a exigencias no comunicadas o ajenas al servicio.
Responsabilidad limitada a los daños directos probados, con un límite máximo del precio pagado por el Servicio.

14. Opiniones de clientes (Trustpilot / Google Reviews)

Las opiniones se publican a través de plataformas de terceros; siguen siendo responsabilidad de sus autores. docutrad puede solicitar una opinión tras la compra y moderar/denunciar las opiniones manifiestamente ilícitas (injuriosas, difamatorias, discriminatorias, sin relación con una experiencia real).

15. Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, todo Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador en caso de litigio no resuelto.
Mediador: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne – www.medconsodev.eu

16. Ley aplicable – Jurisdicción

Ley francesa. Los tribunales franceses son competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de orden público que protegen al consumidor.