Titolare del trattamento
DOCUTRAD – società per azioni semplificata (SAS) – RCS Parigi 106 245 426
Sede legale: 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Parigi, Francia
Email (GDPR): client@docutrad.fr
1. Ambito & persone interessate
La presente informativa descrive come DocuTrad raccoglie – utilizza – conserva e protegge i dati personali dei visitatori del sito e dei clienti (privati e professionisti) – anche tramite i moduli – lo strumento di caricamento file e i moduli di recensione
2. Dati raccolti
Identità & contatto: cognome – nome – email – telefono – indirizzo postale
Documenti trasmessi (tramite modulo/email e UploadKit): documenti e file necessari all'esecuzione dei servizi (contenuti testuali e metadati)
Dati di ordine & fatturazione: servizi ordinati – numero di preventivo/fattura – cronologia degli acquisti
Pagamento: trattato tramite Shopify Payments (DocuTrad non conserva né accede ai dati completi della carta)
Recensioni dei clienti: nome/pseudonimo – valutazione – commento – data – tramite Trustpilot e/o Google Reviews
Dati tecnici & cookie: identificativi tecnici – eventi di navigazione – scelte di consenso sui cookie
3. Finalità & basi giuridiche
Esecuzione del contratto (art. 6-1 b GDPR): ricezione e trattamento delle richieste – preventivi – realizzazione/consegna – assistenza clienti
Obblighi di legge (art. 6-1 c): fatturazione – contabilità – lotta alla frode – conservazione legale
Interesse legittimo (art. 6-1 f): miglioramento del sito & sicurezza (registrazione tecnica – prevenzione degli abusi) – sollecitazione di recensioni dopo l'acquisto e visualizzazione delle recensioni (Trustpilot/Google) – gestione delle controversie e dei recuperi
Consenso (art. 6-1 a) quando richiesto: cookie non essenziali – attività promozionale via email se attivata
4. Ruoli & responsabilità
Clienti privati: docutrad agisce in qualità di titolare del trattamento
Clienti professionisti/amministrazioni: docutrad può agire in qualità di responsabile del trattamento su istruzioni scritte (accordo di riservatezza su richiesta)
Principali responsabili del trattamento: Shopify (hosting, back-office e-commerce e pagamento tramite Shopify Payments) – UploadKit (caricamento sicuro dei file) – Trustpilot / Google (raccolta/visualizzazione delle recensioni) – I dati non vengono rivenduti – Comunicazione alle autorità solo se la legge lo richiede
5. Trasferimenti fuori dall'UE
Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall'UE/SEE – Tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate (paesi con decisione di adeguatezza e/o Clausole Contrattuali Tipo – CCT) – Le informative sulla privacy di Shopify – Trustpilot – Google descrivono nel dettaglio questi meccanismi
6. Periodi di conservazione
Documenti di traduzione: conservati esclusivamente per il tempo necessario all'esecuzione (salvo obbligo di legge o richiesta espressa di conservazione/documentazione) e successivamente eliminati
File caricati tramite UploadKit: conservati per la durata del trattamento dell'ordine e successivamente eliminati/purgati secondo le nostre procedure
Contabilità/fatture: 10 anni (obbligo di legge)
Recensioni dei clienti: conservate finché riflettono un'esperienza d'acquisto recente e utile (e fino a una richiesta di rimozione conforme alle regole della piattaforma di recensioni)
Attività promozionale (se attivata): fino al ritiro del consenso
Registri tecnici: durata limitata necessaria alla sicurezza e all'audit
7. I tuoi diritti
Disponi dei diritti di accesso – rettifica – cancellazione – opposizione – limitazione – portabilità – e di direttive post mortem – Per esercitare i tuoi diritti: client@docutrad.fr – In caso di difficoltà non risolta – puoi rivolgerti alla CNIL (www.cnil.fr)
8. Sicurezza
Misure tecniche e organizzative adeguate: HTTPS – controllo degli accessi – pseudonimizzazione ove pertinente – backup – principi di minimizzazione – I pagamenti sono trattati in modo sicuro tramite Shopify Payments – L'hosting è fornito da Shopify – Audit e test sono effettuati secondo necessità
9. Cookie & tracciatori
All'arrivo sul sito – un banner ti permette di accettare tutto – rifiutare tutto o configurare i cookie non essenziali (parità di scelte) – Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i cookie» nel piè di pagina – Alcune funzionalità (misurazione avanzata del pubblico – marketing) si attivano solo con il tuo consenso
10. Recensioni dei clienti (Trustpilot / Google Reviews)
Dopo un ordine – docutrad può invitarti a lasciare una recensione (interesse legittimo) – Le recensioni pubblicate restano sotto la responsabilità dei loro autori e sono ospitate da Trustpilot e/o Google – docutrad può moderare qualsiasi recensione manifestamente illecita (ingiuriosa – diffamatoria – discriminatoria – senza legame con un'esperienza reale)
11. Minori
I nostri servizi sono rivolti agli adulti – Qualsiasi richiesta che coinvolga un minore deve essere formulata da un rappresentante legale
12. Contatto & reclami
Per qualsiasi domanda o esercizio dei diritti: client@docutrad.fr – Reclamo possibile presso la CNIL
13. Aggiornamento
La presente informativa può evolvere (la versione più recente è pubblicata sul sito) – Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026
