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DocuTrad – Mohamed Bettaieb, imprenditore individuale (EI) – Indirizzo: 48 rue de la Varenne, 94100 Saint-Maur-des-Fossés (Francia) – Email RGPD: client@docutrad.fr
La presente politica descrive come DocuTrad raccoglie – utilizza – conserva e protegge i dati personali dei visitatori del sito e dei clienti (privati e professionali) – anche tramite moduli – lo strumento di caricamento file e i moduli recensioni
Identità & contatto: nome – cognome – email – telefono – indirizzo postale
Documenti trasmessi (tramite modulo/email e UploadKit): documenti e file necessari all’esecuzione dei servizi (contenuti testuali e metadati)
Dati di ordine & fatturazione: servizi ordinati – numero preventivo/fattura – storico acquisti
Pagamento: gestito da Stripe (DocuTrad non conserva né accede ai dati completi della carta)
Recensioni clienti: nome/pseudonimo – voto – commento – data – tramite Trustpilot e/o Google Reviews
Dati tecnici & cookie: identificatori tecnici – eventi di navigazione – scelte di consenso cookie
Esecuzione del contratto (art. 6-1 b RGPD): ricezione e gestione richieste – preventivi – realizzazione/consegna – assistenza clienti
Obblighi legali (art. 6-1 c): fatturazione – contabilità – lotta alle frodi – conservazione legale
Interesse legittimo (art. 6-1 f): miglioramento del sito & sicurezza (registrazione tecnica – prevenzione abusi) – richiesta di recensioni dopo acquisto e visualizzazione recensioni (Trustpilot/Google) – gestione controversie e recupero crediti
Consenso (art. 6-1 a) quando richiesto: cookie non essenziali – prospezione via email se attivata
Clienti privati: docutrad agisce come titolare del trattamento
Clienti professionali/amministrazioni: docutrad può agire come subappaltatore su istruzioni scritte (accordo di riservatezza su richiesta)
Principali subappaltatori: Shopify (hosting e back-office e-commerce) – Stripe (pagamento) – UploadKit (caricamento sicuro di file) – Trustpilot / Google (raccolta/visualizzazione recensioni) – I dati non sono rivenduti – Comunicazione alle autorità solo se richiesta dalla legge
Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall’UE/SEE – Questi trasferimenti sono regolati da garanzie appropriate (paesi con decisione di adeguatezza e/o Clausole Contrattuali Standard – SCC) – Le politiche sulla privacy di Shopify – Stripe – Trustpilot – Google dettagliano questi meccanismi
Documenti di traduzione: conservati strettamente per il tempo necessario all’esecuzione (salvo obbligo legale o richiesta espressa di conservazione/documentazione) poi cancellati
File caricati tramite UploadKit: conservati per il tempo del trattamento dell’ordine poi cancellati/purgati secondo le nostre procedure
Contabilità/fatture: 10 anni (obbligo legale)
Recensioni clienti: conservate finché riflettono un’esperienza d’acquisto recente e utile (e fino a richiesta di rimozione conforme alle regole della piattaforma di recensioni)
Prospezione (se attivata): fino al ritiro del consenso
Log tecnici: durata limitata necessaria per sicurezza e audit
Hai i diritti di accesso – rettifica – cancellazione – opposizione – limitazione – portabilità – e direttive post-mortem – Per esercitare i tuoi diritti: client@docutrad.fr – In caso di difficoltà non risolta – puoi rivolgerti alla CNIL (www.cnil.fr)
Misure tecniche e organizzative adeguate: HTTPS – controllo accessi – pseudonimizzazione quando pertinente – backup – principi di minimizzazione e di « as little as necessary » – I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe – L’hosting è fornito da Shopify – Audit e test sono effettuati secondo necessità
All’arrivo sul sito – un banner ti permette di accettare tutto – rifiutare tutto o configurare i cookie non essenziali (parità di scelta) – Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link « Configura i cookie » nel piè di pagina – Alcune funzionalità (misurazione avanzata del pubblico – marketing) si attivano solo con il tuo consenso
Dopo un ordine – docutrad può invitarti a lasciare una recensione (interesse legittimo) – Le recensioni pubblicate restano sotto la responsabilità dei loro autori e sono ospitate da Trustpilot e/o Google – docutrad può moderare qualsiasi recensione manifestamente illecita (ingiuriosa – diffamatoria – discriminatoria – non collegata a un’esperienza reale)
I nostri servizi sono rivolti agli adulti – Qualsiasi richiesta che coinvolga un minorenne deve essere formulata da un rappresentante legale
Per qualsiasi domanda o esercizio dei diritti: client@docutrad.fr – Reclamo possibile presso la CNIL
Questa politica può evolvere (versione più recente pubblicata sul sito) – Ultimo aggiornamento: 12/09/2025
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